常見問題
關於產品
Q 飾品變黑變黃怎麼辦？
A 銀飾氧化會變黑或者變黃，這屬於自然現象。
Q 如何保養和清潔飾品？
A 1.拭銀布：佩戴過後以拭銀布擦拭，再將它放入封口袋內隔絕空氣，是最簡單且有效的保養方法。使用拭銀布時請使用裡面的那一塊，正反面均可使用，且可重覆使用，但謹記千萬不可以水洗！
2.洗銀水：將飾品泡進洗銀水幾秒鐘後拿起 接著以中性清潔劑清洗 再以清水沖淨 最後用吹風機吹到全乾 若不放心最後可再用拭銀布稍作擦拭 切忌使用成份不明的洗銀水，它將可能破壞純銀本身結構，產生化學變化，在飾品變白變亮前早已先泡壞。（非銀色飾品建議少使用洗銀水，經常使用會破壞光澤）
3.較難清潔的部份可使用擦銀膏或牙膏，但清潔後切記一定要用吹風機完全吹乾，以免受潮。
4.盡量避免碰到雨水、汗水、香水和溫泉等，當然更也不能接觸到化學溶劑，否則將可能使銀飾氧化變黑。
5.最後一點，也是最好的方法：天天配戴，人體油脂將會使銀飾散發出溫潤的光澤。千萬別因為懶而選擇將銀飾束之高閣，因為每天配戴反而能使得銀飾越戴越亮！
關於訂單
Q 我應如何支付我的訂單?
A 我們的網站可以支持多種支付方式，網站最下方有顯示。
Q 你們的網站安全嗎?
A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 請儘快與我們聯絡happinexxhk@gmail.com ，電郵請包含您的訂單號、您應該收到的物品的名稱/產品代碼以及任何進一步的詳細信息。我們將在 3 個工作日內與您聯繫以解決您的問題。
Q 我可以修改訂單內容嗎?
A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。
關於運送
Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?
A 我們網站提供 SF express 運送。如訂單滿指定金額即可享有免運費。
Q 你們還有甚麼地區可以送貨?
A 我們暫時只會寄送至港澳台地區。
Q 如果貨品在運輸途中損壞或者遺失怎麼辦？
A 若貨品在運輸途中損壞或者遺失，非本店責任，不設退換，顧客需自己承擔運輸風險。
Q 通常運送時間會多久?
A 通常開始運輸後，大約1-5個工作天內會收到産品。
關於退換和保養
Q 你們有退換服務嗎?
A 我們只提供換貨服務，不設退貨退款。如果貨品有明顯瑕疵或者問題，可符合換貨服務要求，請於收到貨7天內聯絡我們。
Q 你們有提供產品保養嗎?
A 有，收到貨品的30天皆在保養期內，包括產品斷裂、寶石脫落、扣頭問題，但是我們不會承擔保養換貨的運費。
Q 你們會承擔退換貨品的運費嗎?
A 我們只承擔7日內申請退換的物流運費。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 在收到貨後 7 天內與我們聯絡，並附上問題產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。
Q 通常處理時間是多久?
A 我們會在7日內處理您的要求